Technischer Support Kälte- & Wärmepumpentechnik im Innendienst (m/w/d) in Viersen
Kratschmayer & SKADEC - Technik mit Verantwortung
Die Kratschmayer Gruppe ist seit über 30 Jahren und mit europaweit über 500 Mitarbeitenden ein führender Anbieter für ganzheitliche Lösungen in der Kälte-, Klima-, Heizungs-, Lüftungs- und Regelungstechnik, ergänzt durch intelligente Gebäudeautomation, moderne MSR-Technik sowie energieeffiziente Mietanlagen. Gemeinsam mit unserer Firma SKADEC, die europaweit für nachhaltige Kälte- und Wärmetechnik mit natürlichen Kältemitteln (z. B. R290) steht, entwickeln und produzieren wir zukunftsweisende Systeme für Industrie, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen.
Was uns verbindet: Leidenschaft für Technik, ein familiäres Miteinander und der Anspruch, nachhaltige, effiziente und zuverlässige Lösungen für unsere Kunden zu schaffen – von der Planung über die Fertigung bis zum Service. Ob auf der Baustelle, im Büro oder im Außendienst: Bei uns arbeitest du in einem Team, das Verantwortung übernimmt, Innovation lebt und gemeinsam wächst.
Ihre Aufgaben - das erwartet Sie bei uns
Technische Probleme lösen: Analyse von Störungsmeldungen und Betriebsdaten sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose per Telefon und Fernzugriff.
- Servicetechniker unterstützen: Technischer Ansprechpartner für unsere Kollegen im Außendienst bei Wartungen, Reparaturen und Störungen.
- Kunden beraten: Verständliche Erläuterung technischer Zusammenhänge sowie Abstimmung der erforderlichen Maßnahmen zur Problemlösung.
- Wissen weitergeben: Dokumentation von Lösungswegen sowie Identifikation wiederkehrender Fehler zur schnelleren und nachhaltigeren Behebung.
- Verbesserungen anstoßen: Einbringen von Serviceerfahrungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Anlagen und Abläufe in Zusammenarbeit mit den zuständigen Teams.
Ihr Profil - das bringen Sie mit
Fundierter fachlicher Hintergrund in der Kälte-, Klima- oder Wärmepumpentechnik
- Idealerweise eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder ein abgeschlossenes Ingenieurstudium in einem relevanten technischen Bereich
- Alternativ eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Kältetechnik
- Gute Kenntnisse in der Fehlersuche, Störungsdiagnose, Wartung und Reparatur kältetechnischer Anlagen
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und eine praxisorientierte, lösungsbewusste Arbeitsweise
- Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Kollegen aus der Ferne zu unterstützen
- Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
- Organisationsvermögen sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Serviceorientierung
Was wir bieten - Ihre Vorteile bei Kratschmayer & Skadec
- Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche
- Familiäres Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
- Attraktives Gehaltspaket
- Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Position)
- Mitarbeiter-Benefits wie JobRad, Fitnessstudio-Zuschuss u. v. m.
- Regelmäßige Events & Teambuilding-Aktionen
- Gestaltungsspielraum & Eigenverantwortung
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Kontakt
Skadec GmbH
Parkallee 40
74638 Waldenburg
Telefon: +49 7942 946100
E-Mail: jobs@kratschmayer.de
